Como configurar a exibição do link de validação da Assinatura Eletrônica Superlógica

Visão geral

O link de validação e o QR Code atestam a autenticidade de documentos assinados digitalmente. A ferramenta permite definir o posicionamento visual desses elementos nas páginas do arquivo finalizado ou ocultá-los do corpo principal do texto.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento para alterar o layout final dos documentos assinados, escolhendo se a chancela de validação aparecerá no cabeçalho, no rodapé ou se ficará restrita apenas à página de manifesto.

Sintoma ou cenário

A administradora verificou que o link de validação está cobrindo informações importantes no topo dos contratos ou prefere ocultar a chancela das páginas principais por questões estéticas, exibindo a comprovação apenas no final do documento.

Benefício para o usuário ou operação

Permite adaptar o layout da chancela à formatação original do documento;
Evita que dados cruciais do cabeçalho ou rodapé sejam sobrepostos pelo link de validação;
Facilita a gestão ao permitir replicar a mesma configuração visual para múltiplos condomínios em lote.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Área do Condômino > Documentos > clique no botão de Configurações (canto superior direito).

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: O módulo de Assinatura Eletrônica deve estar previamente contratado e ativo no condomínio.
Insumos e Dados Técnicos: Definição prévia do local desejado para a exibição (Cabeçalho, Rodapé ou Sem link).

Causas prováveis

Reclamações de moradores ou fornecedores de que o QR Code da assinatura cobriu o logotipo do condomínio ou o texto inicial de um acordo, exigindo o reposicionamento da marca.

Como fazer ou corrigir

O que é o link de validação da assinatura?
O link de validação da assinatura é um recurso que permite verificar a autenticidade da assinatura eletrônica em um documento. Ele é exibido como um QRCode ou link em todas as páginas do documento assinado.

Como posso configurar o posicionamento do link de validação da assinatura?
Para configurar o posicionamento do link de validação, acesse o botão de Configurações no canto superior direito da tela de Documentos, disponível quando a Assinatura Eletrônica estiver contratada.

Quais opções de posicionamento estão disponíveis?
As opções disponíveis para o posicionamento do link de validação são:

Sem link de validação: O link não será exibido nas páginas do documento assinado.
Cabeçalho: O link será exibido no canto superior esquerdo em todas as páginas do documento assinado.
Rodapé: O link será exibido no canto inferior esquerdo em todas as páginas do documento assinado.

O que acontece se eu escolher “Sem link de validação”?
Se você optar por “Sem link de validação”, o link não será exibido em nenhuma página do documento assinado, e a assinatura irá constar somente na última página do documento assinado.

Como funciona a configuração por condomínio?
A configuração do posicionamento do link de validação é feita por condomínio. Você também pode utilizar a opção “Copiar para outros condomínios”, facilitando a aplicação das mesmas configurações em diferentes condomínios.

Quais documentos serão impactados por essa configuração?
A configuração afetará apenas os próximos documentos enviados após a sua aplicação. Documentos que já foram enviados não sofrerão alterações.

O que devo fazer se não encontrar a opção de configurações?
A opção de configuração será apresentada apenas se a Assinatura Eletrônica estiver contratada. Caso não a encontre, verifique se a funcionalidade está ativa para a sua licença.

Resultado esperado

Os próximos documentos submetidos ao fluxo de assinatura eletrônica apresentarão o QR Code e o link de validação exatamente na posição configurada, preservando a leitura e o layout originais elaborados pela administradora.

Quando escalar

O botão de "Configurações" não for exibido na tela de Documentos mesmo com o administrador tendo certeza de que o módulo de Assinatura Eletrônica já está contratado e faturado para aquele condomínio.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio afetado;
Print da tela de Documentos evidenciando a ausência do botão;
Comprovante ou print evidenciando que a contratação do serviço está ativa.

Regras importantes / Observações

A configuração de layout é individual por condomínio. Para padronizar a administradora inteira, é obrigatório utilizar a opção "Copiar para outros condomínios" durante o processo.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O documento recém-assinado continua exibindo o link no cabeçalho mesmo após a alteração da configuração para "Rodapé".
Causa provável: O documento foi disparado para o e-mail dos signatários antes da nova configuração ser salva na plataforma.
Ação recomendada: Apenas documentos novos assumem a nova regra. Cancele a solicitação de assinatura pendente, certifique-se de que a configuração de rodapé está salva e faça um novo envio do documento.

Dúvidas relacionadas

P: O que acontece com a validade jurídica se eu escolher a opção "Sem link de validação"?
R: A validade jurídica permanece inalterada. Ocultar o link afeta apenas a estética das páginas iniciais; o manifesto completo contendo os IPs, dados criptográficos e validações será anexado à última página garantindo total rastreabilidade.

P: Posso escolher colocar o link no canto direito da folha ao invés do esquerdo?
R: Não. A plataforma possui posições padrão fixas (canto superior esquerdo para o cabeçalho e canto inferior esquerdo para o rodapé) que não podem ser customizadas horizontalmente.

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