Configuração da Taxa de Uso para reservas na Área do condômino

Visão geral

Este conteúdo detalha como automatizar a cobrança pelo uso de espaços do condomínio (como Salão de Festas ou Churrasqueira). O sistema permite configurar um valor fixo e definir como essa cobrança será feita: se o valor vai para o próximo boleto da cota condominial ou se o sistema deve gerar um boleto avulso pago antecipadamente.

Quando usar este artigo

Sempre que o condomínio aprovar a cobrança de uma taxa de uso/limpeza para uma área comum, ou quando você precisar alterar as regras de confirmação de uma reserva paga.

Sintoma ou cenário

O síndico informou que, a partir de agora, o uso da Churrasqueira custará R$ 100,00 e o morador só pode usar se pagar o boleto antes. O analista precisa entrar no sistema e configurar essa área para gerar a cobrança automática e só confirmar a reserva após o banco compensar o pagamento.

Benefício para o usuário ou operação

Fim dos lançamentos manuais (o sistema cobra o morador sozinho).
Prevenção de inadimplência em reservas (exigindo pagamento antecipado).
Redução de atritos com moradores sobre o status da reserva.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Condomínio > Áreas de reserva (e clique para editar a área desejada).

Pré-requisitos (Antes de começar)

Permissão de Gestão no módulo de Condomínio.
A categoria contábil da receita (Ex: Taxa de Churrasqueira) já deve estar criada no Plano de Contas.

Causas prováveis

Mudança nas regras do regimento interno, inauguração de novos espaços de lazer ou necessidade de cobrir custos de limpeza pós-eventos.

Como fazer ou corrigir

Acesse a tela de cadastro da área de reserva;
Informe a Taxa de Uso na categoria específica do plano de contas, se houver cobrança;
Se não houver valor a ser cobrado, deixe o campo em branco;
Se houver valor, configure as opções de cobrança: - Auto confirmar reserva: Se ativada, as reservas serão confirmadas automaticamente, impossibilitando o cancelamento pelo condômino;

- Usar data da reserva como referência para arrecadação: Se ativada, o valor só será lançado após a data da reserva;

- Auto confirmar reserva após pagamento: Se ativada, a confirmação ocorrerá somente após o pagamento do boleto, que será emitido automaticamente;
Se optar pela confirmação após pagamento, escolha se o crédito será na conta principal ou em outra conta virtual, marcando a opção correspondente;
Defina o vencimento das cobranças conforme os padrões desejados.

Observação: Caso utilize o PJBank, o registro das cobranças será automático, sem necessidade de remessa.

Resultado esperado

A área de reserva será atualizada. A partir desse momento, qualquer morador que tentar reservar esse espaço pelo aplicativo será submetido à regra de cobrança configurada automaticamente.

Quando escalar

Acione o suporte técnico se você configurou a "Auto confirmação após pagamento", o morador pagou o boleto via PJBank, o dinheiro entrou no sistema, mas a reserva continuou travada no status "Aguardando pagamento".

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de configuração da área de reserva.
ID da Unidade, ID da Reserva travada e o comprovante de pagamento.

Regras importantes / Observações

A Vantagem do PJBank: Se você utiliza a Conta Digital PJBank para essa cobrança antecipada, o registro do boleto avulso gerado pelo aplicativo do morador é feito em tempo real. Não é necessário gerar nem enviar nenhum arquivo de remessa manual para o banco.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O morador reservou a churrasqueira para daqui a dois meses, mas o valor não apareceu no boleto deste mês para ele pagar.
Causa provável: A opção "Usar data da reserva como referência para arrecadação" está marcada.
Ação recomendada: Isso não é um erro, é o comportamento esperado. O sistema só vai lançar o valor de R$ 100,00 no balancete e na cobrança do mês em que a festa for ocorrer. Se o condomínio quiser cobrar imediatamente, desmarque essa opção.

Dúvidas relacionadas

P: Posso cobrar valores diferentes dependendo do dia (ex: mais caro no fim de semana)?
R: O campo de taxa de uso é fixo por área. Para valores diferentes, a prática comum é criar duas áreas no sistema (Ex: Salão de Festas - Seg a Qui e Salão de Festas - Sex a Dom), cada uma com seu valor.

Palavras-chave de busca

Cobrar taxa de reserva, configurar churrasqueira paga, boleto de salão de festas, auto confirmar reserva, pagar para reservar, taxa de uso área comum, Superlógica Condomínios