Como cadastrar áreas de reserva

Visão geral

Este artigo explica como cadastrar uma nova área de reserva para disponibilizá-la aos moradores na funcionalidade de Reservas Online.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário criar uma nova área comum para reservas, como salão de festas, churrasqueira, academia ou qualquer outro espaço compartilhado do condomínio.

Sintoma ou cenário

É necessário cadastrar uma nova área para que ela possa receber agendamentos pelos moradores.

Benefício para o usuário ou operação

Organiza o agendamento das áreas comuns.
Evita conflitos de reserva.
Permite configurar períodos de utilização conforme a necessidade do condomínio.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Área do Condômino > Reservas Online.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de acesso: Usuário com permissão para gerenciar as Reservas Online.
Recursos sistêmicos: Funcionalidade Reservas Online habilitada na licença.
Insumos e dados técnicos: Definição da área que será cadastrada e dos períodos disponíveis para reserva.

Causas prováveis

O condomínio passou a disponibilizar uma nova área comum ou ainda não possui a área cadastrada no sistema.

Como fazer ou corrigir

Acesse Área do Condômino > Reservas Online.
No canto superior esquerdo da tela, clique em Áreas.
Clique em Nova.
Informe o Nome da área.
Defina os períodos disponíveis para reserva.
Por padrão, o sistema cria três períodos:
- Manhã;
- Tarde;
- Noite.
Caso não deseje utilizar períodos separados, exclua os adicionais clicando no ícone da lixeira ao lado de cada horário.
Se permanecer apenas um período, renomeie-o para Integral para disponibilizar um único calendário de reservas.
Salve o cadastro.

Resultado esperado

A área será cadastrada e ficará disponível para receber configurações adicionais, como regras de uso, bloqueios, taxas e reservas pelos moradores.

Quando escalar

Escalone o atendimento caso:

não seja possível salvar a área;
ocorram mensagens de erro durante o cadastro;
a área cadastrada não seja exibida após o salvamento.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome do condomínio.
Nome da área cadastrada.
Print da tela de cadastro.
Print da mensagem de erro, quando houver.
Data e horário da ocorrência.

Regras importantes / Observações

O sistema cria automaticamente os períodos Manhã, Tarde e Noite.
Caso utilize apenas um período, recomenda-se nomeá-lo como Integral.
Após o cadastro, ainda será possível configurar taxas, regras de uso, bloqueios e demais opções da área.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A área não pode ser salva.
Causa provável: Há campos obrigatórios não preenchidos.
Ação recomendada: Verifique se o nome da área e os períodos foram configurados corretamente antes de salvar.

Dúvidas relacionadas

P: Posso alterar os períodos após criar a área? R: Sim. A área poderá ser editada posteriormente para alterar períodos. Essa alteração ocorre pode meio da desativação dos calendários, porém não podem haver reservar vigentes em nenhum dos períodos.

P: É obrigatório utilizar os períodos Manhã, Tarde e Noite? R: Não. Os períodos podem ser removidos e substituídos por um único período, como Integral.

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