Como funciona o Débito Automático na Conta Digital?
Como cadastrar uma concessionária para débito automático?
- Acesse o menu ”Débito automático” na página inicial do seu aplicativo;
- Toque em ”Nova autorização”;
- Escolha o convênio que deseja autorizar para débito automático;
- Informe o código para débito automático. Este código pode variar de acordo com a concessionária;
- Confirme a inclusão da autorização;
- Informe sua senha de acesso ao aplicativo.
As informações cadastradas serão validadas e, se estiver tudo certo, os membros da alçada de aprovação serão notificados e o convênio ficará ativo para coleta de faturas.
Lembrando que, dependendo da data de emissão da fatura pela concessionária e da ativação do débito automático, o pagamento da fatura do mês corrente pode não ser realizado automaticamente. Caso isso ocorra, não se preocupe: o débito começará a funcionar normalmente a partir da próxima fatura. Sugerimos que você monitore o status dos próximos pagamentos.
Onde encontrar o código de débito automático?
Dependendo da concessionária, você pode encontrar esse código como: Número de cliente, Código de cliente, Número da conta, Código da conta, Número do contrato, Código de identificação, ID do cliente, Identificação do consumidor, Número de registro, Código do usuário, entre outros.
Como saber se o cadastro da autorização deu certo?
Você pode acessar a tela de gerenciamento das autorizações (Tela inicial > Débito automático) e conferir se o convênio contém a tag Ativo ou na lista de operações agendadas (Tela inicial > Autorizar operações > Aba Agendadas > Débito automático) se já consta um pagamento para o convênio.
Além disso, as faturas em débito automático trazem essa informação no próprio documento de pagamento.
Mas, se o débito ainda não estiver agendado, o pagamento deve ser feito normalmente até a data de vencimento, para que não ocorram pagamentos em duplicidade.
Vou ser avisado quando um boleto para débito automático for agendado?
Sim, quando um novo boleto ou fatura for identificado, os membros da alçada de aprovação receberão uma notificação no aplicativo.
Posso recusar um pagamento em débito automático?
Enquanto este pagamento não estiver concluído ou até a véspera da data do agendamento você pode recusar.
Por exemplo, se um boleto da concessionária de água estiver com o pagamento agendado para 10/08/2024, este pode ser recusado até 09/08/2024 23:59.
Este é o mesmo funcionamento de todas as despesas agendadas na Conta Digital.
Posso excluir uma autorização para débito automático?
Autorizações podem ser excluídas se estiverem ativas e se não existirem pagamentos agendados ou em processamento para o dia.
Por exemplo, se você tentar excluir a autorização da concessionária de energia no dia 10/08/2024, mas um pagamento estiver agendado para este dia, uma mensagem de alerta será exibida.
Nesses casos é indicado conferir se não há outros agendamentos para os próximos dias, se existir você pode recusá-los, e então excluir a autorização.
Lembre-se que, ao excluir uma autorização, todos os pagamentos que estiverem agendados também serão cancelados.
Você poderá recadastrar a autorização a qualquer momento.
Só é possível adicionar autorizações para débito automático pelo aplicativo da Conta Digital?
Sim, autorizações são gerenciadas apenas pelo aplicativo da Conta Digital pelos membros da alçada de aprovação e não passam por alçada de aprovação.
Como um pagamento em débito automático aparece no meu sistema de gestão?
Assim como as outras despesas criadas pelo aplicativo da Conta Digital, os boletos cadastrados em débito automático aparecerão no seu sistema de gestão, não há distinções por conta disso.
O único lugar em que é possível acessar de forma segmentada (Débito automático e demais pagamentos agendados) é pelo aplicativo em Autorizar operações > Aba Agendadas > Débito automático.
O que fazer se minha despesa em Débito Automático apresentar erro permanente?
No dia agendado para pagamento, se a despesa em Débito Automático apresentar erro, serão feitas novas tentativas até 13h30 do mesmo dia.
Se o erro for permanente, como falta de saldo, por exemplo, você precisará criá-la manualmente para garantir o pagamento.
Para evitar transtornos, recomendamos monitorar suas despesas e, se necessário, refazer o pagamento manualmente assim que o erro for identificado, lembrando que erros de falta de saldo são notificados.
Conveniadas disponíveis (Atualizado em setembro de 2024)
|
CONVENIADA |
UF |
TIPO DE CONVÊNIO |
|
TELEMAR - RJ |
RJ |
Telecomunicacoes |
|
VIVO TELEFONICA - SP |
SP |
Telecomunicacoes |
|
CEAL - AL |
AL |
EnergiaEletricaGas |
|
COELBA - BA |
BA |
EnergiaEletricaGas |
|
BRASIL TELECOM - GO |
GO |
Telecomunicacoes |
|
CEB DISTRIBUICAO - DF |
DF |
EnergiaEletricaGas |
|
EDP - ES ESCELSA |
ES |
EnergiaEletricaGas |
|
CELG - GO |
GO |
EnergiaEletricaGas |
|
CATAGUAZES LEOPOLDINA |
MG |
EnergiaEletricaGas |
|
CEMIG DISTRIBUICAO |
MG |
EnergiaEletricaGas |
|
DMED - DME DIST S/A |
MG |
EnergiaEletricaGas |
|
BRASIL TELECOM - SC |
SC |
Telecomunicacoes |
|
BRASIL TELECOM - DF |
DF |
Telecomunicacoes |
|
BRASIL TELECOM - RS |
RS |
Telecomunicacoes |
|
GASMIG |
MG |
EnergiaEletricaGas |
|
ENERGISA - MS |
MS |
EnergiaEletricaGas |
|
CEMAT - CENT ELET MATOGRO |
MT |
EnergiaEletricaGas |
|
CELPE - PE |
PE |
EnergiaEletricaGas |
|
BRASIL TELECOM - PR |
PR |
Telecomunicacoes |
|
COPEL DISTRIBUICAO |
PR |
EnergiaEletricaGas |
|
BRASIL TELECOM - MS |
MS |
Telecomunicacoes |
|
LIGHT |
RJ |
EnergiaEletricaGas |
|
CEG - RIO |
RJ |
EnergiaEletricaGas |
|
AMPLA / CERJ |
RJ |
EnergiaEletricaGas |
|
INSS/PARCELAMENTO |
BR |
OrgaosGovernamentais |
|
COSERN - RN |
RN |
EnergiaEletricaGas |
|
VIVO - BA |
BA |
Telecomunicacoes |
|
RGE-SUL RIO GRANDE ENERGI |
RS |
EnergiaEletricaGas |
|
VIVO - GO |
GO |
Telecomunicacoes |
|
VIVO - RJ |
RJ |
Telecomunicacoes |
|
VIVO - SP |
SP |
Telecomunicacoes |
|
VIVO - MS |
MS |
Telecomunicacoes |
|
CEEE - RS |
RS |
EnergiaEletricaGas |
|
VIVO - MG |
MG |
Telecomunicacoes |
|
CPFL - JAGUARI |
RS |
EnergiaEletricaGas |
|
CELESC DISTRIBUICAO |
SC |
EnergiaEletricaGas |
|
BRASIL TELECOM - PELOTAS |
RS |
Telecomunicacoes |
|
VIVO - MT |
MT |
Telecomunicacoes |
|
ENERGIPE - PE |
SE |
EnergiaEletricaGas |
|
VIVO - DF |
DF |
Telecomunicacoes |
|
CPFL - PAULISTA |
SP |
EnergiaEletricaGas |
|
ELETROPAULO |
SP |
EnergiaEletricaGas |
|
PREF DE CURITIBA |
PR |
Prefeituras |
|
ELEKTRO |
SP |
EnergiaEletricaGas |
|
EDP - S.PAULO DIST.ENERG. |
SP |
EnergiaEletricaGas |
|
CAIUA - DIST DE ENERGIA |
SP |
EnergiaEletricaGas |
|
CPFL - PIRATININGA |
SP |
EnergiaEletricaGas |
|
BRASIL TELECOM - MT |
MT |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE MANAUS |
AM |
Saneamento |
|
EMBASA - BA |
BA |
Saneamento |
|
SAAE - ITAPETINGA |
BA |
Saneamento |
|
CAESB - DF |
DF |
Saneamento |
|
CESAN - ES |
ES |
Saneamento |
|
SANEAGO - GO |
GO |
Saneamento |
|
EMBRATEL |
RJ |
Telecomunicacoes |
|
SANEAGO AGUAS LINDAS - GO |
GO |
Saneamento |
|
DEMAE - CALDAS NOVAS |
GO |
Saneamento |
|
COPASA - MG |
MG |
Saneamento |
|
DMAE - UBERLANDIA |
MG |
Saneamento |
|
CODAU - UBERABA |
MG |
Saneamento |
|
SAAE - ITABIRA |
MG |
Saneamento |
|
DMAES - PONTE NOVA |
MG |
Saneamento |
|
SAE - ITUIUTABA |
MG |
Saneamento |
|
CESAMA - JUIZ DE FORA |
MG |
Saneamento |
|
SAAE - VICOSA |
MG |
Saneamento |
|
SAE - ARAGUARI |
MG |
Saneamento |
|
DMAE - MONTE CARMELO |
MG |
Saneamento |
|
DAEPA - PATROCINIO |
MG |
Saneamento |
|
SAAE - MANHUACU |
MG |
Saneamento |
|
PREF DE RIO DE JANEIRO |
RJ |
Prefeituras |
|
PREF DE SOROCABA |
SP |
Prefeituras |
|
DEMAE - CAMPO BELO |
MG |
Saneamento |
|
INSS/CI |
BR |
OrgaosGovernamentais |
|
SAMOTRACIA |
MG |
Saneamento |
|
DAE - JOAO MONLEVADE |
MG |
Saneamento |
|
PREF DE FRANCA |
SP |
Prefeituras |
|
PREF DE SAO B, CAMPO/IPTU |
SP |
Prefeituras |
|
SAAE - SETE LAGOAS |
MG |
Saneamento |
|
SAAE - PASSOS |
MG |
Saneamento |
|
DMAE POCOS DE CALDAS |
MG |
Saneamento |
|
DAMAE SAO JOAO DEL REI |
MG |
Saneamento |
|
AGUAS DE PARA DE MINAS SA |
MG |
Saneamento |
|
PREF DE BELO HORIZONTE |
MG |
Prefeituras |
|
AGUAS DE SAO FRANCISCO |
MG |
Saneamento |
|
SAAE - CAETE |
MG |
Saneamento |
|
PREF DE BAURU |
SP |
Prefeituras |
|
SAS BARBACENA |
MG |
Saneamento |
|
SAAE - FORMIGA |
MG |
Saneamento |
|
VIVO - RS |
RS |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE GOV VALADARES |
MG |
Saneamento |
|
CAB CUIABA SA |
MT |
Saneamento |
|
PREF DE GOVER VALADARES |
MG |
Prefeituras |
|
OI MOVEL S/A |
RJ |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE SINOP |
MT |
Saneamento |
|
AGUAS DE BARRA DO GARCAS |
MT |
Saneamento |
|
AGUAS DE SORRISO |
MT |
Saneamento |
|
PREF DE SALVADOR |
BA |
Prefeituras |
|
AGUAS DE PRIMAVERA |
MT |
Saneamento |
|
VIVO - SC E PR |
SC |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE CAMPO VERDE |
MT |
Saneamento |
|
VIVO - SE |
SE |
Telecomunicacoes |
|
VIVO - ES |
ES |
Telecomunicacoes |
|
CLARO MOVEL |
SP |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE HOLAMBRA |
MT |
Saneamento |
|
AGUAS DE GUARUNTA |
MT |
Saneamento |
|
AGUAS DE JAURU |
MT |
Saneamento |
|
AGUAS DE MATUPA |
MT |
Saneamento |
|
VIVO - GVT |
BR |
Telecomunicacoes |
|
OI /BRT-BR |
BR |
Telecomunicacoes |
|
PREF DE CAMPINAS |
SP |
Prefeituras |
|
CLARO TV |
RJ |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE PACONE |
MT |
Saneamento |
|
NET SERVICOS |
SP |
Telecomunicacoes |
|
TIM S,A |
SP |
Telecomunicacoes |
|
PREF DE SANTO ANDRE |
SP |
Prefeituras |
|
AGUAS DE PEIXOTO DO AZEVEDO |
MT |
Saneamento |
|
PREF DE S,J,R, PARDO-SA |
SP |
Prefeituras |
|
CLARO FIXO S,A, |
RJ |
Telecomunicacoes |
|
AGUAS DE CONFRESA |
MT |
Saneamento |
|
AGUAS DE DIAMANTINO |
MT |
Saneamento |
|
COSANPA |
PA |
Saneamento |
|
AGUAS DE NOVO PROGRESSO |
PA |
Saneamento |
|
CAGEPA |
PB |
Saneamento |
|
AGUAS DE TERESINA |
PI |
Saneamento |
|
AGUAS DE TIMON |
PI |
Saneamento |
|
SANEPAR - PR |
PR |
Saneamento |
|
IGUA PARANAGUA |
PR |
Saneamento |
|
CEDAE - RIO |
RJ |
Saneamento |
|
AGUAS DO PARAIBA |
RJ |
Saneamento |
|
AGUAS DO RIO - REGIAO 1 |
RJ |
Saneamento |
|
PROLAGOS |
RJ |
Saneamento |
|
AGUAS DO RIO - REGIAO 4 |
RJ |
Saneamento |
|
IGUA RIO SANEAMENTO |
RJ |
Saneamento |
|
IGUA - PATY DOS ALFERES |
RJ |
Saneamento |
|
ALGAR MULTIMIDIA |
MG |
Telecomunicacoes |
|
IGUA - MIGUEL PEREIRA |
RJ |
Saneamento |
|
AGUAS DE ARIQUEMES |
RO |
Saneamento |
|
AGUAS DE ROLIM DE MOURA |
RO |
Saneamento |
|
AGUAS DE BURITIS |
RO |
Saneamento |
|
AGUAS DE JARU |
RO |
Saneamento |
|
SAAE - ITAUNA |
RR |
Saneamento |
|
SANEP - PELOTAS |
RS |
Saneamento |
|
CASAN - SC |
SC |
Saneamento |
|
SEMASA - LAGES |
SC |
Saneamento |
|
AGUAS DE CAMBORIU |
SC |
Saneamento |
|
AGUAS DE SAO FRANC DO SUL |
SC |
Saneamento |
|
AGUAS DE JOINVILLE |
SC |
Saneamento |
|
AGUAS DE BOMBINHAS |
SC |
Saneamento |
|
AGUAS DE PENHA |
SC |
Saneamento |
|
SABESP |
SP |
Saneamento |
|
SEMAE - PIRACICABA |
SP |
Saneamento |
|
SANASA - CAMPINAS |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - SOROCABA |
SP |
Saneamento |
|
SEMAE - MOGI DAS CRUZES |
SP |
Saneamento |
|
DAE - JUNDIAI |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - JACAREI |
SP |
Saneamento |
|
SAAEB - BEBEDOURO |
SP |
Saneamento |
|
DAE - BAURU |
SP |
Saneamento |
|
SAEMA - ARARAS |
SP |
Saneamento |
|
DAAE - ARARAQUARA |
SP |
Saneamento |
|
ALGAR VOGEL |
SP |
Telecomunicacoes |
|
SAERP - RIBEIRAO PRETO |
SP |
Saneamento |
|
SAEG - GUARATINGUETA |
SP |
Saneamento |
|
PREF DE LENCOIS PAULISTA |
SP |
Prefeituras |
|
BRK AMBIENTAL - LIMEIRA |
SP |
Saneamento |
|
DAEM - MARILIA |
SP |
Saneamento |
|
SEMAE-SAO JOSE RIO PRETO |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - SAO CARLOS |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - GOV, VALADARES |
SP |
Saneamento |
|
SAAET TAQUARITINGA |
SP |
Saneamento |
|
SAEMAS SERTAOZINHO |
SP |
Saneamento |
|
SAMAE MOGI GUACU |
SP |
Saneamento |
|
BRK AMBIENTAL - SUMARE |
SP |
Saneamento |
|
AGUAS DE JAHU |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - MOGI MIRIM |
SP |
Saneamento |
|
SAEP - PIRASSUNUNGA |
SP |
Saneamento |
|
SAECIL - LEME |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - AMPARO |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - CRUZEIRO |
SP |
Saneamento |
|
SAAEB - BARRETOS |
SP |
Saneamento |
|
AGUAS DE MATAO |
SP |
Saneamento |
|
AGUAS DO GUARIROBA |
SP |
Saneamento |
|
DAEV - VALINHOS |
SP |
Saneamento |
|
SAAE - LENCOIS PAULISTA |
SP |
Saneamento |
|
SANESALTO |
SP |
Saneamento |
|
DAE - AMERICANA |
SP |
Saneamento |
|
PREF DE PENAPOLIS |
SP |
Prefeituras |
|
DAEP PENAPOLIS |
SP |
Saneamento |
|
SAE - OURINHOS |
SP |
Saneamento |
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