Como lançar despesa com código de barras na Conta Digital

Visão geral

O lançamento de despesas por meio de código de barras na Conta Digital automatiza a validação e o preenchimento de dados bancários. Essa funcionalidade captura os valores e a data de vencimento diretamente da linha digitável

Quando usar este artigo

Quando for necessário registrar o pagamento de um boleto bancário (fatura, taxa ou cobrança de prestador de serviços) utilizando a linha digitável para quitação direta pelo saldo da Conta Digital do condomínio.

Sintoma ou cenário

O administrador recebeu uma fatura ou boleto de cobrança de um fornecedor ou concessionária e precisa provisionar a liquidação exata dessa despesa no sistema, encaminhando-a para a autorização dos responsáveis legais no aplicativo.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Preenchimento automático do valor e do vencimento ao inserir a linha digitável;
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo de despesa.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir a permissão de Despesas - (1310 a 1316).
Recursos Sistêmicos: Conta Digital ativa, habilitada para transações e com saldo disponível.
Insumos e Dados Técnicos: Documento de cobrança válido, linha digitável (código de barras) do boleto

Causas prováveis

Rotina administrativa de organização do contas a pagar, com a chegada de novos boletos de fornecedores

Como fazer ou corrigir

Para lançar a despesa com código de barras, consulte os passos indicados a seguir:

Acesse o menu: Despesas > A pagar;
Acesse a opção ‘Conta Digital’ > ‘Novo pagamento com código de barras’;
Informe a linha digitável > ‘Próximo’;
O sistema preencherá automaticamente a data de vencimento e o valor;
Complete os outros campos e clique em ‘Lançar despesa’ para enviar para aprovação no aplicativo:

Resultado esperado

A despesa será registrada com sucesso na listagem de contas a pagar e ficará disponivel para agendamento e assim que agendar, aguardando que os responsáveis acessem o aplicativo e realizem a aprovação eletrônica do pagamento.

Quando escalar

Escalone o chamado caso o sistema apresente um erro de processamento de layout ao tentar validar uma linha digitável que foi testada como válida no aplicativo de outros bancos, ou se a tela travar após clicar no botão "Lançar despesa".

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
Licença e condomínio.
ID ou nome do favorecido.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Boletos emitidos no mesmo dia podem apresentar erro na leitura caso a instituição emissora ainda não tenha registrado o título na Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP). Nesses casos, aguarde algumas horas antes de tentar realizar o lançamento novamente. Além disso caso atrase um pagamento, a conta digital busca o registro do Juros e Multa na base da CIP pelo código de barras e paga com o valor atualizado.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Mensagem de "Linha digitável inválida" na etapa de preenchimento.
Causa provável: O código foi digitado com números incorretos ou com espaços vazios entre os blocos durante a colagem (Copia e Cola).
Ação recomendada: Limpe o campo, apague quaisquer espaços residuais nas extremidades do código e digite a linha digitável novamente de forma contínua, sem pontuações ou espaços.

Dúvidas relacionadas

P: O que acontece se o aprovador não liberar o pagamento no aplicativo até o fim do dia do vencimento?
R: A transação não será enviada ao banco e a despesa ficará pendente no sistema. O boleto vencerá e o administrador precisará reagendar o pagamento, com encargos de multa e juros.

P: Consigo alterar o valor preenchido automaticamente se houver desconto no boleto?
R: Na maioria dos títulos de cobrança registrados, o valor capturado na linha digitável é travado. Se o documento possuir regra de desconto para pagamento antecipado, essa informação geralmente é processada pela própria rede bancária no momento da liquidação, mas é essencial validar as regras do banco emissor.

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