Homologação - A composição do Nosso Número está incorreta: O número do título não pode ser maior que 99999999

Visão geral

Durante a homologação de contas do Banco Sicoob, pode ocorrer a rejeição da remessa devido à composição inválida do Nosso Número.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando o banco retornar a mensagem "A composição do Nosso Número está incorreta: O número do título não pode ser maior que 99999999" ou "Nosso Número é inválido" durante a homologação ou utilização da conta em produção.

Sintoma ou cenário

Ao validar a remessa junto ao banco, a homologação é rejeitada devido à composição do Nosso Número utilizada nos boletos emitidos.

Benefício para o usuário ou operação

Permite concluir a homologação da conta;
Corrige a composição do Nosso Número utilizada na remessa;
Evita rejeições futuras pelo banco.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até Condomínio > Formas de recebimento.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissão para edição de formas de recebimento.
Recursos Sistêmicos: Forma de recebimento cadastrada para o Banco Sicoob.
Insumos e Dados Técnicos: Mensagem de rejeição enviada pelo banco.

Causas prováveis

Este incidente ocorre, pois o número do título gerado na remessa está fora do padrão aceito pelo Sicoob. Isso pode ser causado pela faixa do Nosso Número utilizada pelos boletos emitidos via PJBank.

Como uma mesma conta pode registrar cobranças tanto por remessa direta quanto via PJBank, ambas compartilham a mesma tabela de faixa numérica. Caso a conta já tenha gerado boletos pelo PJBank, a tabela pode armazenar numerações mais altas, e qualquer novo boleto ou remessa seguirá essa faixa cadastrada. O Sicoob, porém, possui um limite inferior, o que resulta na rejeição da remessa.

Como fazer ou corrigir

A composição do Nosso Número está incorreta: O número do título não pode ser maior que 99999999

Esse erro também pode ocorrer ao enviar a remessa no ambiente de produção, retornando a mensagem: ‘Nosso Número é inválido’.

Acesse Condomínio > Formas de recebimento;
Clique no ícone de edição na forma de recebimento > Próximo;
Role até o campo Faixa de nosso número e desmarque a opção Usar faixa de nosso número;
Salve a configuração e siga com o fluxo de ativação da forma de recebimento;
Clique em Ativar conta > Próximo > Informe o CPF de um condômino > Próximo > Já gerei > Não houve erro;
Após concluir o processo, a forma de recebimento será ativada com status Ativo contingência;
Clique sobre o campo de status e altere para Ativo.

Após ativação, siga os passos abaixo para gerar uma nova cobrança:

Acesse Receitas > A Receber > Mais > Nova cobrança;
Preencha os seguintes campos:
- Vencimento: Informe a data atual ou uma data futura;
- Unidade: Selecione uma das unidades do condomínio;
- Categoria: Informe a categoria de sua preferência;
- Valor: Mínimo de R$ 20,50;
Após lançar o boleto, marque-o para remessa, gere o arquivo remessa e valide no banco novamente.

Resultado esperado

A forma de recebimento passará a utilizar uma nova composição de Nosso Número compatível com o padrão aceito pelo Sicoob, permitindo a validação da remessa e conclusão da homologação.

Quando escalar

Escalone o atendimento caso a rejeição continue ocorrendo após a reativação da forma de recebimento e geração de uma nova remessa.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Mensagem de rejeição retornada pelo banco;
Arquivo de remessa utilizado;
Banco, agência e conta bancária;
Número do convênio;
Print da configuração da forma de recebimento.

Regras importantes / Observações

A correção altera a faixa utilizada para geração do Nosso Número na forma de recebimento.
Após a alteração, sempre gere uma nova cobrança antes de realizar novos testes de homologação.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A remessa continua sendo rejeitada com a mensagem "Nosso Número é inválido".
Causa provável: O banco ainda está analisando uma remessa gerada antes da correção ou a nova cobrança foi emitida utilizando a numeração anterior.
Ação recomendada: Gere uma nova cobrança após a reativação da forma de recebimento e envie uma nova remessa para validação.

Dúvidas relacionadas

P: Posso reutilizar a mesma remessa após realizar a correção? R: Não. Após a alteração da configuração, é necessário gerar uma nova cobrança e uma nova remessa para validação.

Palavras-chave de busca

Homologação - A composição do Nosso Número está incorreta: O número do título não pode ser maior que 99999999, homologação sicoob, nosso número inválido, número do título maior que 99999999, rejeição de remessa, faixa de nosso número, ativar conta contingência, erro de homologação sicoob, remessa rejeitada, nosso número sicoob, validação de remessa

Homologação A composição do Nosso Número está incorreta O número do título não pode ser maior que 99999999