Visão geral
Instrui administradoras e departamentos jurídicos sobre como ajustar acordos de inadimplência quando as taxas de cobrança e honorários advocatícios são rateados entre todas as prestações em vez de creditados integralmente na primeira parcela.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo quando um acordo for formalizado e o escritório jurídico ou a administradora identificar que a regra de distribuição dos honorários ou da taxa administrativa não seguiu o fluxo prioritário na 1ª parcela.
Sintoma ou cenário
Ao emitir o relatório de repasse ou os boletos do acordo, os honorários aparecem fracionados em 10% ou 20% em cada parcela, em vez de 100% alocados na primeira parcela.
Benefício para o usuário ou operação
Garante o repasse correto e imediato dos honorários ao jurídico, evita retrabalho de conciliação e mantém o histórico das pendências regularizado.
Onde acessar / contexto de uso
Módulo Receitas > Acordos; e Receitas > A Receber.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil de acesso administrativo ou jurídico; acordo firmado sem nenhuma parcela ainda liquidada.
Causas prováveis
Durante a criação do acordo no assistente de parcelamento, a opção de 'Taxas de Cobrança' foi mantida na opção padrão 'Distribuir entre as parcelas' em vez de 'Receber nas primeiras parcelas'.
Como fazer ou corrigir
Procedimento 1 — Exclusão e Recriação do Acordo (Recomendado se nenhuma parcela foi paga):
1. Acesse Receitas > Acordos.
2. Localize o acordo em vigência pelo nome da unidade ou número do acordo.
3. Clique sobre o acordo e selecione o botão 'Excluir' (as cobranças originais voltarão automaticamente a ficar em aberto).
4. Clique em 'Novo Acordo' e selecione a unidade devedora.
5. Clique em 'Mostrar pendências' e marque as cobranças originais que compõem a dívida.
6. Clique no botão 'Parcelar'.
7. Na seção 'Taxas de Cobrança', selecione a opção: 'Receber nas primeiras parcelas'.
8. Defina a quantidade de parcelas, data do primeiro vencimento e valor de entrada (se houver).
9. Clique em 'Parcelar pendência' para finalizar.
Procedimento 2 — Ajuste Manual nas Parcelas (Caso não queira cancelar o acordo):
1. Acesse Receitas > A Receber e filtre pelas parcelas do acordo da unidade.
2. Na 1ª parcela, passe o cursor sobre ela e clique no botão verde de 'Editar'.
3. No campo 'Honorários / Taxa de Cobrança', preencha o valor integral da taxa e salve.
4. Abra as parcelas seguintes (2ª, 3ª, etc.) em 'Editar', zere o campo de honorários e salve para evitar duplicidade de valor.
Resultado esperado
A primeira parcela conterá o valor integral dos honorários e as parcelas subsequentes conterão apenas a cota condominial e fundos ordinários.
Quando escalar
Escalar para o N2 caso alguma parcela do acordo já tenha sido paga e o sistema impeça a exclusão ou alteração dos valores.
Informações para escalonamento
- ID da Unidade e Licença;
- Número do Acordo;
- Valor total dos honorários acordados;
- Relação das parcelas já quitadas.
Regras importantes / Observações
Nunca exclua um acordo que já possua parcelas pagas, sob risco de corromper o balancete e a conciliação bancária histórica. Nesses casos, o ajuste deve ser feito via lançamento avulso compensatório.
Problemas comuns e como resolver
• Botão excluir bloqueado: Existe parcela com retorno bancário processado. É necessário estornar a liquidação antes de excluir o acordo.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: Ao excluir o acordo, os juros negociados se perdem?
R: As cobranças originais voltam aos valores nominais com os encargos recalculados até a data presente.
P: O sistema permite acordo sobre acordo?
R: Sim, ao gerar novo acordo selecione as parcelas do acordo anterior que estão vencidas.
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